Константин
14.05.2015 17:42
Делаю заказ раз в неделю. Всегда прошу курьера позвонить за час т.к. бывает доставка на работу, а бывает домой. Звонит курьер один раз из пяти... Вчера опоздал на 50 мин, пришлось изменить планы. В целом работой компании доволен и благодарен за сотрудничество. С уважением.
Команда Produktoff
14.05.2015 18:26
Уважаемый Константин! Спасибо за отзыв. Сделаем все, зависящее от нас, чтобы Вам комфортно было пользоваться нашим сервисом. С уважением, команда Produktoff
Галина Александровна
11.05.2015 15:17
Замечательный сборщик Вика ! Наилучшие пожелания для нее !
Команда Produktoff
11.05.2015 15:51
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Елена
10.05.2015 18:50
К сожалению, в последнее время ассортимент и цена- не достоверны...ты рассчитываешь- а в последний момент половины нет...(((( испортились...жаль...
Команда Produktoff
11.05.2015 16:37
Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв. Наличие товара и цену уточняйте у сборщика при формировании заказа. Наличие товара на сайте обновляется дважды в день. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Лариса
10.05.2015 09:12
Спасибо за работу!
Команда Produktoff
10.05.2015 16:26
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Наталия
09.05.2015 09:13
Большое спасибо за заказ! Очень оперативно, максимум возможного!
Команда Produktoff
09.05.2015 10:32
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Маргарита
09.05.2015 09:12
Очень приятно с ВАМИ работать. Уже даю ВАМ хорошие рекомендации. Сегодня дала ВАМ клиента. Надеюсь на сотрудничество и понимание. С уважением ВАШ уже клиент. Маргарита.
Команда Produktoff
09.05.2015 10:32
Уважаемая Маргарита! Рады, что Вы с нами. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Артём
09.05.2015 09:10
есть замечание по ассортименту на сайте - в частности по хлебу - не смог найти чтоб был в наличии. хорошо что сборщик позвонил - у него хоть заказал
Команда Produktoff
09.05.2015 10:30
Уважаемый Артем! Наличие товара уточняйте у сборщика при формировании заказа. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Владимир
06.05.2015 19:18
Заказ 1 мая выполнен с большим трудовым энтузиазмом!)
Команда Produktoff
06.05.2015 19:24
Рады, что Вам понравилось! С уважением, команда Produktoff
Людмила
06.05.2015 19:17
Очень хотелось бы,что бы цены на продукты(в данном случае на мясо)не менялись в процессе сбора заказа.Очень большое СПАСИБО курьеру-очень вежливый,аккуратный,ничего не помялось,все яйца целые и даже мороженое не растаяло!
Команда Produktoff
06.05.2015 19:26
Уважаемая Людмила! Спасибо за отзыв. Нам бы тоже очень хотелось, чтобы цены не менялись. Обратите внимание на новые акции в магазине. С уважением, команда Produktoff
Виталий
06.05.2015 19:16
1. Нет, к сожалению , полного соответствия товаров в магазине и на сайте 2. До call- центра не дозвонился вообще! 3. Каждый раз прошу позвонить доставщика за 40-мин -1час приблизительно позвонить - Никогда не звонит!!! В целом опыт пользования давний. В целом положительный.
Команда Produktoff
06.05.2015 19:23
Уважаемый Виталий! Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем все Ваши замечания. С уважением, команда Produktoff
Виктория
06.05.2015 18:16
Из 24 заказанных позиций, на момент покупки в магазине отсутствовало 4 позиции. Одной из них альтернативу не нашли, одну сборщица вообще забыла упомянуть,когда принесли пакеты, увидела что этого нет (хотя в целом сборщица понравилась). Это разочаровывает и портит впечатление. Хотелось бы что бы на сайте были актуальные товары! А в целом - спасибо!
Команда Produktoff
06.05.2015 19:22
Уважаемая Виктория! Спасибо за отзыв. Надеемся, что в следующий раз сможем полностью выполнить Ваш заказ. С уважением, команда Produktoff
Оксана
05.05.2015 14:36
Спасибо за доставку, хоть и запоздалую. Надеюсь проблема с Яндексом когда нибудь разрешится, ожидание утомительно. Вадиму отдельное спасибо, за хорошую работу! Удачи вам и процветания.
Команда Produktoff
05.05.2015 21:46
Спасибо за отзыв и пожелания! С уважением, команда Produktoff
Алина
05.05.2015 14:35
Во вторник только пообщалась с консультантом, а в среду днем уже получила посылку (Славутич). Бутылки прекрасно упакованы, весь товар свежий. С ценами проблем не было. Спасибо за обслуживание!
Команда Produktoff
05.05.2015 21:45
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Елена
29.04.2015 09:12
Спасибо большое всей команде "Продуктофф" и отдельное спасибо сборщику Валентине за безукоризненную работу. Раньше у меня были замечания по поводу скорости доставки и отсутствия машин, но сейчас, считаю, все недостатки были устранены. Буду и дальше пользоваться Вашей доставкой и рекомендовать "Продуктофф" друзьям. :)
Команда Produktoff
29.04.2015 09:27
Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей команды. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
lena
29.04.2015 09:10
спасибо за желание найти решение при неоднозначной ситуации
Команда Produktoff
29.04.2015 09:26
Рады помочь. С уважением, команда Produktoff
Наташа
29.04.2015 09:09
В целом работой магазина довольна. Есть некоторые замечания по сборке, например, пакет с конфетами был разорван, молоко заказывалось в коробке(из-за удобства использования), а пришло в пакете. Самое же неприятное - это несоответствие некоторых цен на сайте магазина с реальными ценами, но, видимо, это издержка нашего времени. И даже учитывая мелкие недочеты в работе магазина, я рада, что он есть; что есть такой сервис в городе, что есть возможность избежать потери времени для похода по рынкам или магазинам. Желаю магазину развития и процветания, а замечания мои пусть будут вам в помощь.
Команда Produktoff
29.04.2015 09:25
Уважаемая Наташа! Спасибо за отзыв, пожелания и замечания. Извините за доставленное неудобство, мы обязательно все учтем. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Вероника
29.04.2015 09:08
Все замечательно, вы молодцы, я думаю, что мы еще будем пользоваться вашими услугами. Едва смутил один момент, купила замороженного кальмара и именно потому что на фото товара изображены тушки (как правило не берем вот эти большие ледяные куски непонятно чего) и хотелось бы полного соответствия, а так все замечательно, все вежливые, точные. Сборщик уведомил, что товар подорожал, предупредил, переспросил. Все хорошо, что сказать, порадовали.
Команда Produktoff
29.04.2015 09:22
Уважаемая Вероника! Спасибо за отзыв. На сайте ведутся работы по совершенствованию контента. Надеемся, вам будет удобно. С уважением, команда Produktoff
Вадим
28.04.2015 09:11
1. Сразу после заказа на сайте - оператор связался и сказал, что заказ принят. Очень приятно не догадываться, дошло письмо с заказом или нет. 2. Позвонил сборщик и сказал, что цветы, которые я заказал, возможно доставлять только по Киеву, поэтому пришлось пересматривать свой заказ в телефонном режиме. 3. Не нашёл на сайте обычных грибов свежих, не было в наличии. 4. Сборщик без предупреждения заменил заказанный мной товар 0,72 мл на баночку поменьше. 5. Очень приятный человек привёз заказанный товар. Был вежлив, тактичен и опрятен.
Команда Produktoff
28.04.2015 14:17
Уважаемый Вадим! Спасибо за подробный отзыв. С Вашей помощью мы улучаем наш сервис. С уважением, команда Produktoff
Оксана Николаевна
28.04.2015 09:08
Делала заказ в Вашем магазине впервые, и уверена, что не в последний раз. Все очень понравилось, и качество сборки и доставка и отношение сотрудников - все, на профессиональном уровне, очень интеллигентно и приятно. ) Однако, очень бы хотелось, чтобы цены в Вашем магазине, были немножечко ниже. Дороговато, все же, дороговато. Желаю Вам всем успехов и процветания.
Команда Produktoff
28.04.2015 14:14
Уважаемая Оксана Николаевна! Спасибо за отзыв. Каждую неделю у нас проходят акции. Кроме того, в "Цене дня" товары по приятным ценам. Надеемся, что там Вам цены действительно понравятся. С уважением, команда Produktoff
Элла
26.04.2015 09:06
На сайте очнь не хватает фильтра - весовой/фасованый
Команда Produktoff
26.04.2015 10:04
Уважаемая Элла! В настоящее время на сайте ведутся работы по совершенствованию контента, в том числе фильтров поиска товаров. Надеемся, Вам понравится. С уважением, команда Produktoff
Аня
26.04.2015 09:04
Понравилось общения сборщика,общения call центра,но огорчила то что не было сдачи с крупной купюры у курьера,пришлось бежать в магазин и разменивать деньги,это очень не удобно
Команда Produktoff
26.04.2015 10:02
Уважаемая Аня! Спасибо за отзыв. Извините за доставленное неудобство. С уважением, команда Produktoff
Ирина
26.04.2015 09:03
Все отлично, замечания только к тому, что товары, указанные на сайте (в основном, акция или товар дня) отсутствуют. Половину товаров из моего заказа не было в наличии!!!! Просьба сверять наличие в магазине и на сайте.
Команда Produktoff
26.04.2015 10:00
Уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв. Товары обновляются несколько раз в день, но акционные товары действительно заканчиваются быстро. Наличие товара уточняйте у сборщика. С уважением, команда Produktoff
Людмила
20.04.2015 18:45
Спасибо, все понравилось! Девушка которая собирала заказ, просто умница, все пожелания были учтены, отсутствующие продукты по звонку были скорректированы, все разложено по категориям. Единственное, что цены на мясо не соответствовали сайту, но думаю в наше не простое время на это можно прикрыть глаза, хотя в предыдущий раз сборщица заказа сообщила о том , что цены на мясо изменились. А вообще все отлично, экономия времени и сил. Конечно разница в ценах магазина и сайта ощутима, все же в загруженные деньки, позволяем себе такую роскошь как доставка продуктов на дом.
Команда Produktoff
20.04.2015 19:49
Уважаемая Людмила! Спасибо за отзыв. В нашем магазине каждую неделю проходят акции на отдельные категории товаров. Кроме того, в категории "Цена дня" товары по самым выгодным ценам. А при заказе товаров от 600 грн доставка осуществляется бесплатно. Экономьте вместе с нами и приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
20.04.2015 18:42
спасибо! доставкой и сборкой очень довольна. продукты разложены по категориям, качественно упакованы даже те товары, что издают дополнительный запах (рыба, мясо,) Сборщик предлагала мне адекватные замены на отсутствующие продукты. Жаль, что не нашлось нескольких продуктов, куплю в следующий раз. Еще раз спасибо!
Команда Produktoff
20.04.2015 19:42
Уважаемая Татьяна! Спасибо за отзыв. Приятно получать такие отзывы. Удачных покупок! С уважением, команда Produktoff
артем
18.04.2015 14:41
выбор отличный ,ну вот огурчики как то не очень,надо бы родничок продавать,он и по красивее и вкуснее..
Команда Produktoff
19.04.2015 11:23
Уважаемый Артем! Спасибо за отзыв. Надеемся, в следующий раз ассортимент Вас обрадует. С уважением, команда Produktoff
Марина
17.04.2015 21:02
все прекрасно, надеюсь у вас появится в продаже и индюшачье мясо
Команда Produktoff
17.04.2015 21:07
Индюшачье мясо появится в продаже в ближайшее время. Удачных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
17.04.2015 21:01
своевременно обновляйте на сайте информацию о продуктах, которых уже нет. В этом заказе несколько заказанных позиций (в т.ч. вино) попали в список товаров, которых уже нет.
Команда Produktoff
17.04.2015 21:06
Уважаемая Татьяна! Товар обновляется несколько раз в день. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Виталий
17.04.2015 20:59
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ЗАКАЗЫВАЛА КОФЕ. ЕДИНСТВЕННОЕ НЕУДОБСТВО - ЭТО МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА..
Команда Produktoff
17.04.2015 21:05
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Оксана
16.04.2015 21:56
Спасибо, все на уровне! Хорошая сборка заказа и доставка отличная. Вовремя! Особенно памперсы:))
Команда Produktoff
16.04.2015 22:00
Уважаемая Оксана! Спасибо за отзыв. Приятно, что смогли Вам помочь. С уважением, команда Produktoff
Татьяна
16.04.2015 21:55
Единственный был нюанс, это при взвешивании лимона, пробили бананы, но я допускаю,что это могла быть техническая ошибка. Все что я заказывала со мной согласовали и в точности доставили. Порадовало, что доставили свежие и качественные. Я немного волновалась, так как заказывала впервые. А так спасибо большое, если и дальше будете держать сервис на высоком уровне, то будем пользоваться вашими услугами:)
Команда Produktoff
16.04.2015 21:58
Уважаемая Татьяна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас нашим постоянным клиентом. С уважением, команда Produktoff
Владимир
13.04.2015 18:10
Сегодня тоже - без единых претензий. Приятно иметь с вами дело.
Команда Produktoff
14.04.2015 12:22
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Виктория
12.04.2015 09:10
мне всё понравилось,только телефоны глючат в калцентрах или не отвечают,а магазин хороший,всё свеженькое,овощи чистые,ждала долго,потому что запара перед праздниками,я понимаю,цукаты и изюм дешевле,чем в Варусе,что сказать,молодцы !И спасибо
Команда Produktoff
12.04.2015 09:20
Уважаемая Виктория! Спасибо за отзыв и оценку работы нашей команды. Поздравляем Вас со Светлым праздником Пасхи! С наилучшими пожеланиями, команда Produktoff
Алексей
12.04.2015 09:07
Спасибо большое. Желаю вам как и себе всего наилучшего!!!!!!!!
Команда Produktoff
12.04.2015 09:17
Спасибо за отзыв и пожелания. Светлых Вам праздников! С уважением, команда Produktoff
Наталия
10.04.2015 17:35
Спасибо за отличную сборку, доставку и тактичность колл-центра :-)
Команда Produktoff
10.04.2015 17:44
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Станислав
10.04.2015 17:33
доставщик по какой-то причине забыл один из товаров в машине. после того как это обнаружлось и мы позвонили в кол-центр он завез недостающий товар. в остальном мы сервисом довольны
Команда Produktoff
10.04.2015 17:43
Уважаемый Станислав! Спасибо за отзыв. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Стелла
10.04.2015 17:32
Спасибо.Очень довольна обслуживанием.
Команда Produktoff
10.04.2015 17:42
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Анатолий
10.04.2015 17:30
Дорогие импортные сыры не стоит разрезать за месяц-два до продажи. Вряд ли это позиция, продающаяся ежедневно. Невзирая на пленку сыры заметно подсохшие.
Команда Produktoff
10.04.2015 17:41
Уважаемый Анатолий! Обязательно учтем Ваше замечание. Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом. С уважением, команда Produktoff
Сергей
10.04.2015 17:26
если рыбы свежей под вечер нет, то можно предложить доставку на следующий день, а табак Choic оказался НЕ трубочным а сигаретным...
Команда Produktoff
10.04.2015 17:39
Уважаемый Сергей! Мы обязательно учтем Ваши замечания. Извините за доставленное неудобство. С уважением, команда Produktoff
Наталия
08.04.2015 15:10
Большое спасибо за доставку и комплектацию, а особенно - за терпение и тактичность в общении с нервной женщиной:) Все пришло в лучшем виде!
Команда Produktoff
10.04.2015 17:37
Уважаемая Наталия! Мы рады, что Вы остались довольны сервисом. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Алексей
08.04.2015 08:14
Спасибо большое,все было-бы еще лучше если-бы в ассортименте имелась вода Пуща водица и София киевская.
Команда Produktoff
08.04.2015 09:41
Спасибо за отзыв. Сделаем все, зависящее от нас. С уважением, команда Produktoff
Диана
08.04.2015 07:59
После того как делается замена или наоборот чего то нет, нужно обязательно сообщать об изменении суммы, во избежание неприятных ситуаций. Работа доставки отличная, опрятный, вежливый, воспитанный и доброжелательный водитель. Спасибо!
Команда Produktoff
08.04.2015 09:40
Уважаемая Диана! Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, команда Produktoff
Нонна Викторовна
04.04.2015 08:28
Несколько раз уже пользовалась услугами этого интернет-супермаркета. Осталась довольна и качеством продуктов, и ценами, и качеством обслуживания.
Команда Produktoff
04.04.2015 09:29
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Евгения
04.04.2015 08:23
Хотелось бы увидеть на сайте для каждого продукта более детальное описание. Я, не зная заказала рис "Хуторок" жасмин, а он оказывается в пакетиках. Укажите это в названии продукта.
Команда Produktoff
04.04.2015 09:27
Уважаемая Евгения! В настоящее время на сайте ведутся работы по улучшению контента. Надеемся, что Вам будет удобно. Спасибо за предложение. С уважением, команда Produktoff
Элла
04.04.2015 08:21
пожелания по сайту, в категории сыр очень не хватает признака весовой или веса в 1 кг, чтоб можно было отфильтровать сыр не в упаковке.
Команда Produktoff
04.04.2015 09:26
Уважаемая Элла! Спасибо за предложение. Мы обязательно его учтем. С уважением, команда Produktoff
Светлана
01.04.2015 10:39
Спасибо за вашу работу!
Команда Produktoff
01.04.2015 18:19
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Людмила
01.04.2015 10:38
Очень хороший сайт, быстрая, хорошая доставка) Спасибо вам большое) Все очень понравилось))
Команда Produktoff
01.04.2015 18:19
Уважаемая Людмила! Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что Вы с нами. С уважением, команда Produktoff
НАТАЛЬЯ
01.04.2015 10:37
ВСЕ ОТЛИЧНО..ТОЛЬКО ЖАЛЬ..НЕ ВСЕ ПРОДУКТЫ ОКАЗАЛИСЬ В МОМЕНТ ЗАКАЗА В НАЛИЧИИ.
Команда Produktoff
01.04.2015 18:17
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Дарья
01.04.2015 10:35
Все очень понравилось, будем вашими постоянными клиентами. Спасибо за быструю доставку и сервис!
Команда Produktoff
01.04.2015 18:16
Уважаемая Дарья! Рады, что Вам понравился наш сервис. Удачных покупок! С уважением, команда Produktoff
Оксана
31.03.2015 08:31
Спасибо за работу. Успехов и процветания вашей компании. Ребята молодцы, обработали заказ и своевременно доставили.
Команда Produktoff
31.03.2015 09:33
Уважаемая Оксана! Спасибо за отзыв и пожелания. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Анна
31.03.2015 08:30
Спасибо за всё! теперь будем постоянно заказывать!
Команда Produktoff
31.03.2015 09:32
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Елена
31.03.2015 08:27
Ваш сайт глючит. Сложновато выбирать. А в остальном все хорошо, спасибо.
Команда Produktoff
31.03.2015 09:31
Спасибо за отзыв! В настоящее время проводятся технические работы, делаем сайт более удобным для Вас. С уважением, команда Produktoff
Владимир
30.03.2015 12:19
Друзья, у Вас тут ошибка в цене:
http://www.kharkiv.produktoff.com/gvkitchen/kombajjn-bosch-mcm5525-11583.html
Команда Produktoff
31.03.2015 09:28
Спасибо, обязательно исправим. С уважением, команда Produktoff
Лилия
29.03.2015 09:07
Все прошло быстро,качественно и без всяких казусов,спасибо!
Команда Produktoff
29.03.2015 10:43
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Елена
29.03.2015 09:05
Сроки по кисломолочной продукции не были согласованы, до окончания срока осталось 2 дня, сборщик об этом не предупредил. Для меня это неприемлемо, так как ранее таких ситуаций не возникало, всегда сборщики предупреждают о конечном сроке реализации
Команда Produktoff
29.03.2015 10:43
Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв и пожелания. Мы их обязательно учтем в дальнейшей работе. При формировании корзины Вы можете оставлять комментарии к товару и к заказу в целом. С уважением, команда Produktoff
Валентина
29.03.2015 09:04
При замене товара, пжл. (по согласованию) заменяйте на аналогичный по применению, а не по цене.
Команда Produktoff
29.03.2015 10:40
Уважаемая Валентина! Мы обязательно учтем Ваше предложение. При формировании корзины Вы можете указывать дополнительную информацию к заказу. С уважением, команда Produktoff
Анастасия
27.03.2015 09:24
Все замечательно! Мне все понравилось! Благодарю вас!
Команда Produktoff
27.03.2015 10:36
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Виктор
26.03.2015 16:24
Все отлично
скорость обработки качество продуктов 5+
Команда Produktoff
27.03.2015 10:35
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Галина
25.03.2015 22:07
Спасибо за заказ. Все вовремя и в указанную мной дату.
Команда Produktoff
25.03.2015 22:22
Уважаемая Галина! Спасибо за отзыв и приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Иван
25.03.2015 22:05
Очень было бы не плохо увидеть возможность отслеживания статуса заказа
Команда Produktoff
25.03.2015 22:21
Уважаемый Иван! Отслеживать статус заказа Вы можете в личном кабинете. С уважением, команда Produktoff
Ольга Николаевна
25.03.2015 22:04
Ваш сервис на уровне.Так держать!
Команда Produktoff
25.03.2015 22:20
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
