Нина
22.05.2017 19:52
Сегодня доставили мой первый заказ . Я в полном восторге! Все свежее, строго по списку, вовремя, прекрасный сервис, онлайн оплата. Україна це Європа :)
Команда Produktoff
24.05.2017 07:57
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Виктория
19.05.2017 15:29
замечаний нет, всем хорошей работы!
Команда Produktoff
19.05.2017 15:30
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ольга
16.05.2017 02:37
очень плохой ассортимент рыбы добавьте что-то из речной Все остальное хорошо.
Команда Produktoff
17.05.2017 21:52
Спасибо за отзыв. Постараемся сделать все, зависящее от нас. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ольга
15.05.2017 07:43
В этот раз всё было замечательно, большое спасибо за сервис. Вы молодцы!
Команда Produktoff
15.05.2017 07:57
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
наталья
12.05.2017 00:37
Почитала отзывы и впервые решила написать свой. Пользовалась услугами данной компании далеко не единожды. За все время курьер доставил продукты с опозданием минут 20, о чем меня заранее предупредили. Также была проблема с комплектацией краски для волос, поменяли безоговорочно. Что касается сборки продуктов, то сборщики комплектуют как для себя) Никаких битых яиц, подходящих к концу сроков годности и т.д. Об условиях доставки, в отличии от драконовских условий других компаний, я вообще молчу Спасибо вашей команде за вашу работу! Успехов и процветания!
Команда Produktoff
15.05.2017 07:56
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Владимир
03.05.2017 11:46
Баранина всегда в наличии, но в наличии её никогда нет. Определитесь как-то
Команда Produktoff
03.05.2017 11:54
Спасибо за отзыв и замечание. Исправим. С уважением, команда Produktoff
Людмила Михайловна
28.04.2017 01:32
Здравствуйте работники супермаркета Продуктофф в Днепропетровске!!!Я довольна и благодарна тому,что пользуюсь услугами Вашего Супермаркета,благодарна Виктору,Станиславу и другим работникам за комплектацию и доставку заказа,за предоставляемую скидку!! Все здорово,но есть одно НО, я заказываю много и на большую сумму и ВПРЕДЬ,очень прошу вас более внимательно относится к заказанному товару,именно заказанному,а не доставлять совершенно не то,что заказал.Заказала рис длиннозерный,доставили обыкновенный,а крыло куриное уж так накачено водой,что мне стало стыдно перед детьми за такой обман,будто надутые замороженные шары,а ведь это вес,спасибо за водичку!!!Плохо то,что вы товар видите,а мы, покупатели, нет и ПОЛНОСТЬЮ доверяем вам!!! Хотелось бы ,чтобы вы не допускали такие огрехи!!! И звонили,и согласовывали,но накладки все же есть!!! И,все-таки, СПАСИБО ВАМ за обслуживание!! Всё в дом. не выходя из дома!!! СПАСИБО Вите и Стасу!!!!Очень хорошие ребята!!!
Команда Produktoff
28.04.2017 21:21
Спасибо за отзыв! Обязательно все проверим и исправим. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Александра
26.04.2017 08:04
Благодарю вас за прекрасный быстрый сервис и супер вежливых и приятных сотрудников!
Команда Produktoff
26.04.2017 08:05
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Виктор
24.04.2017 08:09
Желательно доставлять заказ в оговоренных при заказе сроки.
Команда Produktoff
24.04.2017 08:13
Спасибо за отзыв. Учтем все замечания. С уважением, команда Produktoff
Елена
21.04.2017 21:25
Доставка заказа должна была быть выполнена в промежуток времени с 2 до 6. Курьер приехал в 8 вечера. Это уже никуда не годится!
Также один из заказанных товаров, а именно салфетки в бумажной упаковке пришли поврежденные, упаковка надорвана.
Команда Produktoff
24.04.2017 08:14
Спасибо за отзыв. Все проверим, исправим. С уважением, команда Produktoff
Петрова Л.И.
19.04.2017 16:38
Всем большое спасибо! 17.04.2017, Л.И.Петрова
Команда Produktoff
19.04.2017 16:39
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Катя
14.04.2017 13:19
долго не работает нарезка колбасы. среди уже нарезанных предложений нам ничего не подходит
Команда Produktoff
14.04.2017 13:20
Сделаем все, зависящее от нас. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Константин
12.04.2017 15:33
пожалуйста, точнее планируйте время доставки. уже в который раз заказ приезжает ПОСЛЕ окончание обещанного времени. в последнее время сборщики попадаются явно неопытные (я не помню наизусть свой заказ когда мне звонит сборщик!) и не предлагают замены.
Команда Produktoff
12.04.2017 15:37
Спасибо за отзыв. Учтем все замечания. С уважением, команда Produktoff
Лилия
09.04.2017 09:30
я очень огорчена мало того ,что взяли комисию 40 гр не понятно за что ,а еще и продукты собрали на своё усмотрение даже не согласовали со мной ,я выбирала что по дешевле ,а мне положили ,что по дороже так ребята делать нельзя !
Команда Produktoff
12.04.2017 15:37
Спасибо за отзыв. Обязательно все проверим и исправим. С уважением, команда Produktoff
Виктория
08.04.2017 10:30
все отлично! претензий никаких нет.
Команда Produktoff
08.04.2017 10:32
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Марина
08.04.2017 10:28
Когда я пыталась дозвонится в колл-центр - никто не отвечал и никто не перезвонил. Курьер опоздал больше чем на 1 час, терминал не работал. Об опоздании курьера также никто не предупредил.
Команда Produktoff
08.04.2017 10:31
Спасибо за отзыв. Учтем все замечания. Извините за доставленное неудобство. С уважением, команда Produktoff
Наталья
06.04.2017 19:00
Здравствуйте!
Заказывала продукцию 5 раз за два месяца. Все очень нравится. Единственный совет - это перевозка замороженной продукции в холодильнике, а не пакетах.. В полуразмороженном виде она не годится для постоянной покупке.
Команда Produktoff
08.04.2017 10:33
Спасибо за отзыв. Учтем совет. С уважением, команда Produktoff
Людмила
05.04.2017 23:34
Был заменен товар /курица/ на более дорогой и которого нет в Ценах дня, а остальное все хорошо. Спасибо за обслуживание.
Команда Produktoff
05.04.2017 23:35
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Марина
05.04.2017 23:30
Когда я пыталась дозвонится в колл-центр - никто не отвечал и никто не перезвонил. Курьер опоздал больше чем на 1 час, терминал не работал. Об опоздании курьера также никто не предупредил.
Команда Produktoff
05.04.2017 23:33
Спасибо за отзыв. Учтем все замечания. Извините за доставленное неудобство. С уважением, команда Produktoff
Константин
03.04.2017 14:45
Если при заказе добавлена функция комментариев к каждой конкретной позиции, то следует ответственному работнику эти комментарии читать и брать во внимание. И в случае необходимости согласовывать замену с покупателем. Так, если я указываю к позиции "сосиски" комментарий, что срок годности их должен быть не менее 10 дней от даты покупки, то не стоит привозить мне 2 кг сосисок срок годности которых истекает через 2(!) дня. Каждая 2я доставка ко мне приезжала не вовремя. Несколько раз забывали 1 или несколько продуктов из списка (потом довозили правда, но все же), был случай когда привезли разбитые яйца и уже размороженные вареники. В целом сервисом все равно удобнее пользоваться, чем ходить по магазинам самостоятельно, но над качеством предоставляемых услуг работать и работать...
Команда Produktoff
05.04.2017 23:31
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Сергей
30.03.2017 10:02
Спасибо. С вами приятно работать. Возникающие иногда ошибки (человеческий фактор) быстро исправляете.Зато магазин выполняет заказы быстро и в срок. Я очень вами доволен. Молодцы!!!
Команда Produktoff
30.03.2017 22:13
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена
29.03.2017 22:24
Спасибо Вашему магазину) Очень удобно! Иногда огорчает то, что привозят немного не то, что заказываешь. Хочется, чтобы ребяточки обращали внимание на детали заказа. Вот ждёшь ждёшь перловую крупу, а тут Бац! в пакете пшеничная(( Ладно, думаю, попью чай, любимый, эрл грей, 2 пачки должно быть в пакете фирменном Вашем.... а нетушки!!! Высокогорный чаёк прибыл 2 пачечки)) Так вот от меня низкий поклон барину - сборщику) за позитивные мгновенья!!!
Команда Produktoff
30.03.2017 22:13
Спасибо за отзыв. Мы рады видеть Вас нашим клиентом. постараемся исправить все ошибки. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Алёна
25.03.2017 01:57
Огромная благодарность сборщику Виктору: он единственный, кто мне звонит во время сборки заказа. Очень приятный вежливый молодой человек. До этого много месяцев подряд не было ни одного звонка от сборщиков, при этом клали в заказ всё, что хотели, заменяя товар без моего согласия, даже тогда, когда я в комментариях писала, что другая ТМ мне не нужна. Виктор же звонит даже несколько раз, если появляются новые вопросы, заказ собирает тщательно, просрочки не было. Правда, вчера случайно вместо топлёного молока положил ряженку, но ничего, её мы тоже любим. Потом даже лично привёз заказ. Спасибо ему огромное! Побольше бы таких работников в вашем магазине!
Команда Produktoff
26.03.2017 10:05
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена
23.03.2017 22:02
Добрый вечер! Минут 30 назад курьер привёз нам все товары. Мы, честно говоря, не знали, что нужно платить ещё и за кульки... Насчитали нам 470 гривен. Хотя до того, как курьер подъехал к подъезду, мне в смс пришло "оплата: 438 гривен". Еле смогла карточкой рассчитаться. За что я заплатила лишние 32 гривны? С курьером тоже непонятно. Кульки оставил возле тамбура, отказался нести их в комнату, где я (обездвиженная) лежала. Пришлось его уговаривать. А моей дочери нести кульки, хотя это должен делать сам курьер. Не очень это понравилось. К самой доставке претензий нет. Всё вкусное, свежее, тщательно завёрнутое, нам выдали чеки. Мы довольны! Удачи вам и желаю вам довести сервис до совершенства!
Команда Produktoff
26.03.2017 10:05
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
елена васильевна
22.03.2017 17:13
спасибо,все отлично!Сборщице Жанне - большое спасибо!!очень жаль,что не было кинзы((
Команда Produktoff
22.03.2017 17:14
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Виктория
17.03.2017 17:12
Некоторые из заказанных яблок были с заметным изъяном. Хотелось бы, чтобы сборщик внимательнее отбирал заказанные фрукты.
Команда Produktoff
17.03.2017 17:12
Спасибо за отзыв. Учтем Ваше замечание. С уважением, команда Produktoff
Анастасия
15.03.2017 12:34
Все устраивает абсолютно ! Но хотелось бы больше бонусов например за частое обращение к вам, мини-презенты может быть. А так, все отлично! Процветания вам!!! :)
Команда Produktoff
15.03.2017 12:35
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Vitalik
13.03.2017 08:15
Когда регулируешь количество товаров идущих на развес, то кнопки + и - для большинства товаров не особенно актуальны, так как изменяют вес лишь на 100 гр, а хотелось бы на 1 кг. Можно исправить, например, разбив весовой товар на категории (картошку в одну, конфеты в другую), или дополнительным +/-, ну или хотя бы обработку шифта добавить.
Команда Produktoff
13.03.2017 08:18
Спасибо за отзыв и предложение. Мы обязательно рассмотрим такую возможность. С уважением, команда Produktoff
Лилия Петровна
13.03.2017 08:14
У вас, оказывается, уже ДВЕ недели НЕТ муки "Киевмлин" - 5 кг. А ваши операторы на сайте и в ус не дуют. Надо же хоть как-то следить за изменениями с ассортименте товара. Короче говоря - хотела муки - а вышла дуля з маком..
Команда Produktoff
13.03.2017 08:16
Спасибо за отзыв. Обязательно учтем Ваше замечание. С уважением, команда Produktoff
Наталия Ивановна
09.03.2017 21:19
Ребят вам надо, что-то делать с оперативной актуализацией списка имеющегося и отсутствующего на складе товара. Очень не удобно и не приятно узнавать, что треть собранного заказа в итоге отсутствует на складе, а это может в последствии стать причиной отмены заказа в целом. В остальном все на 4-ку, есть куда расти
Команда Produktoff
09.03.2017 21:20
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ирина
08.03.2017 14:28
Не магазин,а находка!Будем и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.Спасибо.
Команда Produktoff
09.03.2017 21:20
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена
03.03.2017 08:02
Спасибо за скидку в 50 грн.
Команда Produktoff
03.03.2017 08:03
Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Антон или Людмила
01.03.2017 17:03
Часто на сайте неактуальна информация о наличии товара, многие позиции отсутствуют.
Команда Produktoff
01.03.2017 17:21
Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем Ваше замечание. С уважением, команда Produktoff
Tamila Kostiuk
01.03.2017 12:14
Шановна команда Produktoff! Сьогодні, 1 березня я щойно оформила замовлення на доставку продуктів.. Хочу подякувати Яні з колл-центру я допомогла мені оформить замовлення. При цьому Яна проявила терплячість, тактовність, ввічливість і високу професійну компетентність.
Команда Produktoff
01.03.2017 17:22
Дякуємо за відгук та приємні слова! Команда Produktoff
Анна
25.02.2017 09:33
Супер. Не первый год пользуюсь. Довольна на все 100
Команда Produktoff
25.02.2017 09:36
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Наталия
25.02.2017 09:32
Крышка на коробочке с творогом проломлена. Огромная дыра. Даже не знаю как токое можно было сделать. То ли сборщик не смотрит что берет, то ли собирает в пакет без расчета что тяжелое нельзя ложить на хрупкое. И это уже не первый раз. В предыдущем заказе сметану положили на дно и коробочка была пробита.
Команда Produktoff
25.02.2017 09:36
Спасибо за отзыв. Обязательно все проверим и исправим. Извините за доставленное неудобство. С уважением, команда Produktoff
Татьяна
23.02.2017 12:06
В целом хорошо, но в заказе было 2 пачки карамели по 80 г, в интернет-чеке тоже 2 по 80 г. Привезли 2 кг с соответствующим изменением в чеке. Продукт не скоропортящийся, так что возвращать не будем, но хотелось бы, чтоб в следующий раз внимательней как-то. Спасибо.
Команда Produktoff
25.02.2017 09:35
Спасибо за отзыв. Учтем Ваше замечание. Извините за невнимательность сборщика. С уважением, команда Produktoff
Ольга
22.02.2017 11:35
все огонь) навеки ваши)) :*
Команда Produktoff
22.02.2017 12:15
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Игорь Семенович
22.02.2017 11:33
Желательно, чтоб все-таки набор для бараньего плова появился: трижды заказываю его (он числился в наличии), но ни разу не удалось полакомиться пловом
Команда Produktoff
22.02.2017 12:16
Постараемся. Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Виктория
20.02.2017 19:17
Плохо! цены не соответствуют тем что заявлены на сайте (в основном в сторону увеличения!). заказанного товара нет в наличии.
единственный плюс это доставка прямо в квартиру и удобство заказа через сайт.
Команда Produktoff
22.02.2017 12:17
Спасибо за отзыв. Обязательно учтем все замечания. С уважением, команда Produktoff
Лариса Игоревна
16.02.2017 08:06
Всё отлично, всем большое спасибо!
Команда Produktoff
16.02.2017 08:08
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Катя
16.02.2017 08:05
По поводу сборки. Ребята, если я указываю коментарии к продукту, который заказала..его читают? Если нет, то зачем такая фича.. К примеру: было заказано 1 кг зефира в шоколаде. Не перезвонив и не уточнив привезли 3,5кг..и т.д.
Команда Produktoff
16.02.2017 08:07
Спасибо за отзыв. Обязательно все проверим и исправим. С уважением, команда Produktoff
Татьяна
11.02.2017 20:22
Жаль,что не было кое-каких продуктов,которые я заказывала,а в остальном всё в порядке.Спасибо.
Команда Produktoff
11.02.2017 20:25
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Юлия
11.02.2017 00:44
Очень сильно довольна работой. Заказывала вчера поздно ночью, рано утром подвтердили заказ и вечером была доставка. Это наше превое пользование сервисом доставки продуктов, и было много подозрений. Плюс отзывы насторожили, кому не повезло. А у нас еще и длинный чек)) Но я была невероятно приятно удивлена результатом. Во-первых вежлевостью всех сотрудников (отдельное спасибо сборщице - все до грамма точно, я взвесила :) и за контрольный звонок по замене некторых позиций), во-вторых честностью и качеством всех продуктов (свежайшие), понравились курьеры - интелегентные и тактичные ребята. Муж смеётся, что я перехвалю вашу команду, но очень хочу стать постоянным покупателем, так как у вас одних смогла найти все необходимые продукты. Спасибо!
Команда Produktoff
11.02.2017 20:25
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Наталья
10.02.2017 13:02
Очень удобный сервис, спасибо всем!
Команда Produktoff
11.02.2017 20:24
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена
08.02.2017 14:06
Всё хорошо, спасибо большое)
Команда Produktoff
08.02.2017 14:19
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
08.02.2017 14:05
не первый раз курьер отказывается заносить фрукты на кухню, аргументируя, что в нашей фирме есть мужчины, пусть они и носят, а у Вас доставка до двери. Я девушка, просить кого-то из сотрудников 2 раза в неделю, занести фрукты, я не могу. С таким расчетом могу покупать фрукты и в Фуршете. Прошу обратить внимание на замечание, в противном случае, Вашим сервисом мы больше пользоваться не будем. ( есть именно один курьер который или грубит, или говорит девушке несите сами полные пакеты фруктов)
Команда Produktoff
08.02.2017 14:19
Спасибо за отзыв. Мы обязательно все проверим и исправим. Извините за доставленное неудобство. С уважением, команда Produktoff
Наталья
08.02.2017 09:02
Работа Call-центр: 800 до 2000ежедневно
Звоню с 8:25, оставила заявку на обратный звонок.
9:01 мне никто не отвечает!!!!
Команда Produktoff
08.02.2017 14:18
Спасибо за отзыв. Извините за доставленное неудобство в связи с большим количеством звонков. С уважением, команда Produktoff
Елена
04.02.2017 11:11
В прошлый раз задержка доставки заказа была в пол часа. Я промолчала. Вчера ожидала заказ с 14 до 18, но получила его после 19. Хотелось бы получать заказ вовремя т.к. были нарушены планы на весь вечер в ожидании заказа позже ожидаемого времени.
Команда Produktoff
08.02.2017 14:17
Спасибо за отзыв. По независящим от нас причинам мы не смогли вовремя доставить заказ. Извините за задержку. С уважением, команда Produktoff
Yan
03.02.2017 19:40
Все нравится. Особенно приятный и отзывчивый менеджер Вадим! Благодаря его корректной работе мы продолжаем пользоваться услугами Вашего магазина. Так держать!
Команда Produktoff
03.02.2017 19:41
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Светлана
01.02.2017 11:02
спасибо большое, пользуюсь вашими услугами давно, никогда не подводили: удоьно, быстро, вежливо. рекомендую своим друзьям
Команда Produktoff
01.02.2017 11:05
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Maxim
01.02.2017 11:02
Нас разбудил в 9.30 звонок, спрашивали, можно ли положить 16 бутылей вместо 15, чтобы "не рассоединять парные упаковки". Моя девушка полдня была зла на меня, помог только поход в ресторан!.. :)
Команда Produktoff
01.02.2017 11:07
Спасибо за отзыв! Извините за доставленное неудобство. Надеемся, что вечер был лучше утра...С уважением, команда Produktoff
ЛЕСЯ
29.01.2017 12:50
Спасибо, если все будет на таком же уровне, продолжу и сотрудничество и рекомендую другим.
Команда Produktoff
29.01.2017 12:50
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Наталия
26.01.2017 19:24
Все отлично.))Спасибо!!!
Команда Produktoff
26.01.2017 19:26
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
26.01.2017 19:23
Сборщик был невнимательным. Я заказывала одноразовые стаканы в количестве 10, а мне привезли упаковку из 6-и. Были и другие проколы, например, с вилками. Я заказывала другие. Доставка с 18 до 22 почему-то упорно приезжает почти в 22 часа.
Команда Produktoff
26.01.2017 19:26
Спасибо за отзыв. Мы обязательно все проверим и исправим. Извините за доставленное неудобство. С уважением, команда Produktoff
Леся
25.01.2017 13:50
Сделала впервые заказ. Все хорошо. Спасибо за сервис, для меня это очень важно,(у меня перелом). Надеюсь стать постоянным клиентом.
Команда Produktoff
26.01.2017 19:25
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ксения
22.01.2017 17:41
Благодарю Елену за качество сборки моей корзины!
Команда Produktoff
22.01.2017 17:43
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Юлия
19.01.2017 10:33
Доставка в 14.15 (при заявленном до 14). Такого раньше не было
Команда Produktoff
19.01.2017 10:46
Спасибо за отзыв. Задержка произошла по независящим от нас причинам. Извините за доставленное неудобство. С уважением, команда Produktoff
Ирина
16.01.2017 11:15
Все очень понравилось, СПАСИБО! Если бы еще наладили доставку в СИЗО, отбоя бы от клиентов не было.
Команда Produktoff
19.01.2017 10:45
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ксения
15.01.2017 11:28
Девочки - сборщицы! Вы действительно находитесь на своем месте всё всегда прекрасно упакованно, Отдельное спасибо Алене, которая в этот раз собирала мою корзину!
Команда Produktoff
15.01.2017 11:36
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
